移动应用已经深入生活的各个层面，也覆盖几乎所有商业领域。在下一项颠覆性技术取代它之前，移动应用的市场潜力仍会持续受到关注。然而，每个领域真正成功的应用始终只占少数，能取得现象级成果的产品更是屈指可数。除定位不清、开发质量或设计缺陷之外，许多应用失败其实源于上市前准备不足，以及上市后的推广策略失当。
我无法告诉你成功的公式，但我可以告诉你失败的公式：试图讨好每一个人。
– Herbert Bayard Swope
大多数人每天都会花大量时间使用移动应用，而且每一类产品都有许多选择。因此，深入了解目标用户的需求、优先事项、偏好与期待，对营销团队至关重要。每个应用项目都应在开发前完成充分的市场调研；产品准备上市时，也需要根据目标受众最常使用的渠道和最有效的沟通信息，制定清晰的上市计划。
不可忽视上市前推广
许多应用营销人员把重心全部放在上市后，却忽视上市前的预热，导致产品正式推出时缺少话题和关注。理想情况下，上市前就应积累一批期待产品的潜在用户，而这需要持续且有计划的推广。社交媒体、搜索广告、视频广告和电子邮件等都是常见的数字渠道；户外广告、平面媒体与推广活动，也能帮助品牌接触更广泛的受众。
如同实体零售品牌不仅依靠产品，也依赖服务、支持和友好的客户体验，一款能为用户提供及时且有效支持的应用，通常更容易建立信任、提升互动并留住用户。许多成功品牌之所以长期获得认可，正是因为它们持续提供以客户为核心的支持与服务。